سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تحترم وكالة إنساين (يُشار إليها اختصاراً بـ "إنساين"، أو "نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات الشخصية للزوار والعملاء الذين يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها، وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللوائح ذات الصلة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:
المعلومات الشخصية
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة
- المسمى الوظيفي
- أي معلومات تُقدَّم عبر النماذج أو طلبات التواصل
المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- معلومات الجهاز
- بيانات استخدام الموقع الإلكتروني
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
معلومات العمل
- تفضيلات التسويق
- معلومات ذات صلة بالحملات
- سجلات CRM أو الاتصالات
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتوصيل خدماتنا
- الاستجابة للاستفسارات أو طلبات الخدمة
- إدارة علاقات العملاء
- التسويق والاتصالات المتعلقة بخدماتنا
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- التحليلات والأبحاث
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية
4. الأساس القانوني للمعالجة
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على:
- موافقة المستخدم
- الضرورة التعاقدية
- المصالح التجارية المشروعة
- الامتثال للالتزامات القانونية
5. تخزين البيانات وحمايتها
نطبق تدابير فنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به، أو إساءة الاستخدام، أو الكشف عنها.
تتضمن إجراءات الأمان ما يلي:
- الاتصالات المشفرة
- التخزين السحابي الآمن
- الوصول الداخلي المقيد
- أنظمة المصادقة والمراقبة
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما يقتضيه القانون السعودي.
6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع أي بيانات شخصية، وقد تتم مشاركة البيانات مع:
- مزودي الخدمات التقنية
- منصات التسويق والتحليلات
- مزوّدو خدمات الاستضافة السحابية
- الجهات القانونية عندما يقتضي القانون
يُطلب من جميع مزوّدي الطرف الثالث اتباع معايير حماية البيانات المناسبة.
7. عمليات نقل البيانات الدولية
إذا تم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نضمن أن عمليات النقل هذه تتوافق مع الأنظمة السعودية المعمول بها وضمانات حماية البيانات الكافية.
8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لتحسين الوظائف وقياس الاستخدام، ويمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم، على الرغم من أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
9. حقوق المستخدمين بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي
للمستخدمين الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية
- طلب حذف البيانات الشخصية عند الاقتضاء
- سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة
يمكن تقديم الطلبات من خلال معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
10. المراسلات التسويقية
قد يتلقى المستخدمون مراسلات تتعلق بخدمات إنساين، ويمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
11. خصوصية الأطفال
خدماتنا مخصصة للمهنيين من قطاع الأعمال، وليست موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً.
12. تحديثات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان معدّل.
13. معلومات الاتصال
وكالة إنساين الرياض، المملكة العربية السعودية البريد الإلكتروني: contact@ensignksa.com الموقع الإلكتروني: ensignksa.com